Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. května 2026
1. Úvod
Tichá Louka respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.
2. Správce osobních údajů
Tichá Louka
Palackého náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
3. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa
- Údaje o zájmu: vybraný model bot, poznámky k objednávce
- Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení, cookies
4. Jak údaje získáváme
Osobní údaje získáváme:
- Přímo od vás prostřednictvím kontaktních formulářů
- Automaticky při návštěvě našich webových stránek (cookies, analytika)
- Při osobní konzultaci v našem showroomu
5. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování vašich dotazů a poptávek
- Poskytování konzultací a doporučení produktů
- Zpracování objednávek a dodání produktů
- Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností
6. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Váš souhlas – při vyplnění kontaktního formuláře
- Plnění smlouvy – při zpracování objednávky
- Oprávněný zájem – pro zlepšování našich služeb
- Zákonná povinnost – například archivace účetních dokladů
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme:
- Údaje z dotazů bez objednávky: 1 rok
- Údaje týkající se objednávek: 5 let (dle účetních předpisů)
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
8. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:
- Dodavatelů, kteří nám pomáhají s provozem webových stránek (hosting)
- Přepravních společností pro doručení objednávek
- Zákonných orgánů, pokud to vyžaduje zákon
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.
9. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup – získat informace o zpracování vašich údajů
- Na opravu – opravit nesprávné nebo neúplné údaje
- Na výmaz – požádat o smazání vašich údajů
- Na omezení zpracování – omezit způsob zpracování
- Na přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném formátu
- Vznést námitku – proti zpracování vašich údajů
- Odvolat souhlas – kdykoliv odvolat váš souhlas
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na: [email protected]
10. Zabezpečení údajů
Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
11. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobnosti najdete v našich Zásadách cookies.
12. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.
13. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Palackého náměstí 28, 110 00 Praha 1
14. Stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz