Platné od: 1. května 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktů a služeb prostřednictvím webových stránek a osobních konzultací.
Obchodní název: Tichá Louka
Adresa: Palackého náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu.
Objednávku lze provést:
Po přijetí objednávky prodávající kupujícímu zašle emailem potvrzení přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou závazné.
Platbu lze provést:
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána elektronicky na emailovou adresu kupujícího.
Zboží lze doručit:
Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od potvrzení platby. Pokud zboží není skladem, prodávající kupujícího informuje o předpokládané době dodání.
Náklady na dopravu budou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky a jsou uvedeny na daňovém dokladu.
Kupující je povinen zboží převzít a zkontrolovat ho při převzetí. Pokud je zboží poškozené, kupující musí tuto skutečnost oznámit okamžitě dopravci a prodávajícímu.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učineno písemně na email [email protected].
Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží:
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu cenu zboží do 14 dnů od doručení vráceného zboží, pokud zboží splňuje podmínky pro vrácení.
Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
Reklamaci lze uplatnit:
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, vrácení peněz) určí prodávající na základě povahy vady.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR. Podrobné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Informacích o GDPR.
Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci se žádostí o mimosoudní řešení sporu:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. května 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny obecnými soudy České republiky.
Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: Palackého náměstí 28, 110 00 Praha 1
Česká republika
Prodávající nabízí bezplatnou osobní konzultaci v trvání 30 minut. Konzultace slouží k analýze potřeb kupujícího a doporučení vhodného produktu.
Termín konzultace je nutné rezervovat předem prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín v případě nepředvídatelných okolností.
Produkty nabízené prodávajícím nejsou zdravotnickými prostředky a nenahrazují lékařskou péči. Pokud máte zdravotní problémy s chodidly, doporučujeme konzultaci s odborným lékařem.